garantie

REJUVA FRESH garantit que tous les produits seront expédiés sans défauts ni dommages. Nous garantissons également que la livraison inclura toutes les pièces décrites dans les descriptions de produits pertinentes.

Les informations sur la garantie qui suivent s'appliquent uniquement aux machines REJUVA FRESH, et non aux consommables tels que les gels et les liquides.

Présentation de la garantie :

Nous offrons une garantie de 12 mois pour la machine principale uniquement. Pour les pièces de rechange, nous offrons une garantie de 3 mois. Les pièces de rechange n'incluent pas les consommables ni les articles jetables tels que les ampoules de rechange. La garantie n'est pas transférable à moins que votre demande de transfert n'ait été approuvée par le service client.

Garantie de 12 mois pour la machine principale :

Nous garantissons votre machine contre les défauts de construction pendant un an à compter de la date de livraison. Lorsqu'un défaut structurel de la machine principale est porté à notre attention et que des preuves sont fournies démontrant le défaut de structure (comme une vidéo et/ou des photos claires), nous organiserons la réparation nécessaire ou, si nécessaire, remplacerons la machine, gratuitement frais.

3 mois de garantie pour les pièces :

Nous garantissons les pièces/accessoires de vos machines contre les défauts pendant trois mois à compter de la date de livraison. Si une partie de votre machine, telle qu'une poignée, ne fonctionne pas correctement en raison d'un défaut structurel de construction de la pièce, et que cela est porté à notre attention (par exemple, si vous fournissez une vidéo démontrant le défaut de la pièce), nous organiserons les réparations nécessaires ou remplacerons gratuitement la pièce/l'accessoire.

Les frais de livraison:

Pendant les 3 premiers mois de la période de garantie active, les frais d'expédition des pièces de rechange seront payés par REJUVA FRESH.

Après les 3 premiers mois, les frais d'expédition des pièces de rechange demandées et payées (au prix coûtant) seront facturés à l'acheteur/client.

Au cours des 12 premiers mois de la période de garantie active, si la machine principale doit être remplacée en raison de défauts structurels avérés, l'expédition de retour sera organisée et payée par l'acheteur/client. Dans certains cas, REJUVA FRESH peut aider le client avec une livraison de retour gratuite, mais il estne pas garanti par la Garantie. REJUVA FRESH organisera et paiera l'expédition et la livraison de la nouvelle machine de remplacement.

Exclusions de garantie :

La garantie ne couvre pas les dommages ou les défauts causés par l'un des éléments suivants :

- Non-respect des instructions d'utilisation/utilisation abusive du produit

- Cas dans lesquels l'acheteur/client refuse ou néglige de fournir toute preuve du défaut ou du dommage réclamé (exemple : négligence de fournir une vidéo)

- Altération du produit

- Impact ou insertion de corps étrangers

- Application de produits chimiques nocifs

- L'usure normale

Soutien Après leGarantie:

REJUVA FRESH continuera d'être disponible pour fournir un support technique et connexe, mais il peut y avoir un coût pour l'acheteur/client, en fonction de ce qui est nécessaire. (REJUVA FRESH fournira les pièces de rechange nécessaires au prix coûtant).