Politique de remboursement

Tous les produits Rejuva Fresh sont livrés avec une garantie de remboursement de 30 jours et une garantie de qualité du produit de 30 jours !

Ci-dessous quelques informations sur son fonctionnement:

GARANTIE DE REMBOURSEMENT DE 30 JOURS

Si vous décidez dans les 30 jours (à compter de la date de livraison) que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour pour un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à la garantie de remboursement de 30 jours, vous devez répondre à tous les critères suivants :

  • Le retour doit être initié par vous dans les 30 jours suivant la date de livraison.
  • Votre article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu et retourné dans son emballage d'origine.
  • Les arrangements d'expédition de retour et les frais d'expédition de retour sont à la fois la responsabilité du client.  
  • Vous devez nous fournir le numéro de suivi du retour.
  • Votre article doit être expédié dans les 7 jours calendaires suivant la réception des instructions de retour afin qu'un remboursement soit envisagé.
  • Tous doués, gratuits   les articles doivent être retournés avec l'unité principale.
  • Les frais de transaction PayPal (si vous choisissez cette option de paiement) ne sont pas remboursables.
  • Si des frais de douane doivent être payés pour recevoir votre colis retourné (pour les commandes internationales), le montant de ces frais sera déduit de votre remboursement.
  • Les remboursements ne sont émis que pour le coût de l'équipement/des produits. Tous les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables (l'expédition et la manutention que nous vous avons fournies gratuitement ne sont pas remboursables).

En supposant que ces critères ci-dessus sont satisfaits, nous émettrons votre remboursement ou échange (selon votre demande) dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre article retourné.

Pour demander le retour de votre article, veuillez envoyer un e-mail à support@rejuvafresh.com ou visiter :

Centre de retours frais Rejuva

GARANTIE DE QUALITÉ DU PRODUIT DE 30 JOURS :

Tous les produits Rejuva Fresh sont également livrés avec une garantie de qualité du produit de 30 jours.

Cela signifie que si votre produit arrive et que vous remarquez qu'il ne fonctionne pas ou ne fonctionne pas correctement, ou qu'il est en quelque sorte cassé, ou si vous avez reçu le mauvais produit, nous vous enverrons un nouveau produit de remplacement.   100% GRATUIT.

Pour être éligible à la garantie de qualité des produits de 30 jours, vous devez répondre aux deux critères suivants :

- Le défaut/problème de qualité doit nous être signalé dans les 30 jours suivant la date de livraison.

- Vous devez soumettre une vidéo qui démontre clairement le défaut/problème de qualité.

Remarques importantes sur la garantie de qualité du produit :

Notre garantie de qualité des produits ne couvre pas les dommages physiques résultant d'une mauvaise utilisation du produit ni les dommages accidentels au produit.   Cela ne couvre pas non plus votre manque de satisfaction potentiel avec les résultats obtenus après l'utilisation du produit.

Notre garantie de qualité des produits de 30 jours ne couvre pas les problèmes de qualité signalés par vous plus de 30 jours après la livraison.   Pour ce cas, veuillez vous référer à notre politique de garantie .

Pour signaler un défaut de produit/problème de qualité et demander de l'aide ou un remplacement, veuillez nous envoyer un e-mail:support@rejuvafresh.com.

ANNULATION DE COMMANDE :

Nous avons un traitement rapide des commandes dans le but d'assurer une livraison rapide.   En règle générale, les commandes ne peuvent pas être annulées si plus d'une heure s'est écoulée depuis la commande. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande dans ce délai d'une heure   veuillez contacter hello@rejuvafresh.com dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos demandes.

COLIS RÉACHEMINÉS ET REFUSÉS :

Les commandes réacheminées vers une adresse de livraison différente (adresse différente de l'adresse de livraison sur votre commande d'origine) par vous ne seront éligibles à aucun remboursement, cependant la garantie de qualité du produit et la garantie restent   s'applique.

Les commandes dont la livraison est refusée par vous (y compris la livraison refusée par les autorités douanières de votre pays, et y compris votre refus ou votre négligence de payer les tarifs d'importation facturés par les autorités douanières de votre pays), seront remboursées après le retour du colis. à nous, moins 40% pour couvrir les frais d'expédition et les frais associés.

Veuillez noter que de nombreux colis nécessitent une signature à la livraison pour garantir une livraison en toute sécurité.   Veuillez vous assurer que vous ou une personne responsable à votre adresse de livraison serez disponible pour signer pour votre livraison, si nécessaire.

Pour plus d'informations concernant notre politique de remboursement dans ces situations, veuillez consulter notre politique d'expédition , en bas de la page.