¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Utilizamos envíos exprés puerta a puerta por DHL, UPS, FedEx, etc., a menos que solicite una entrega alternativa.

Los pedidos de EE. UU. se entregan dentro de 3 a 15 días hábiles.

El envío exprés internacional tarda entre 7 y 15 días hábiles.

El envío exprés internacional de pedidos especiales personalizados demora entre 10 y 20 días hábiles.

Estas estimaciones incluyen los tiempos de procesamiento de pedidos más los tiempos de tránsito.

En caso de desafíos en la cadena de suministro global, los tiempos de envío podrían ser más largos de lo habitual.

¿Por qué elegir Rejuva Fresh?

  • Desarrollador líder con sede en EE. UU. y producción en Asia, ofreciéndole soluciones estéticas poderosas y seguras.
  • Grandes inventarios en EE. UU. y en el extranjero, con entrega rápida y eficiente a nivel mundial.
  • Servicio 1 a 1 y capacitación en línea; cada cliente es VIP.
  • Siempre somos honestos con nuestros clientes y nuestra transparencia es inigualable.
  • Siempre respaldamos nuestras garantías al 100%.
  • Comunicación clara, amigable y conocedora por teléfono, chat y correo electrónico 24/7.
  • Asesoría de soporte técnico de por vida y garantías mejoradas en todas las máquinas.

¿Ofrecen entrenamiento?

Sí, se incluye una sesión de entrenamiento personal en línea gratuita con la compra de todas las máquinas con un precio de venta superior a $500.

También ofrecemos certificación gratuita de esas mismas máquinas. Un certificado enmarcado impreso en papel de alta calidad será enviado a usted.

También se proporcionan videos de instalación pregrabados, videos operativos y protocolos.

¿Ofrecen garantía en sus máquinas?

Sí, todas nuestras máquinas con un precio de venta superior a $500 están cubiertas por una garantía de 3 años y están sujetas a un estricto control de calidad. Otras máquinas están cubiertas por una garantía de 1 año.

La garantía de Rejuva Fresh proporciona una garantía contra cualquier defecto estructural. Las piezas de repuesto están cubiertas por 3 meses.

Para los términos de la garantía, consulte nuestra Política de Garantía.

La garantía no cubre daños accidentales, uso indebido u otros problemas que no sean atribuibles al proceso de fabricación.

¿Cómo realizar un pedido?

Simplemente agregue el producto a su carrito de compras y pague con cualquier tarjeta de crédito principal, PayPal, Apple Pay, Google Pay o Shop Pay en la página de pago.

Alternativamente, puede solicitar a nuestro servicio al cliente que le envíe una factura por correo electrónico y luego pagar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

Una vez que recibamos su pago, su pedido se procesará y se enviará de inmediato.

También puede pagar en cuotas quincenales o mensuales seleccionando Shop Pay Installments como opción de pago. En este caso, enviaremos sus productos primero y luego usted pagará según el plan que haya establecido.

¿Ofrecen financiamiento?

Sí, ofrecemos financiamiento sin intereses, así como opciones de pago flexibles.

Si tienes un negocio estético, ofrecemos opciones de financiamiento que te permitirán adquirir la última tecnología sin sacrificar tu flujo de efectivo. También puedes disfrutar de deducciones fiscales. Obtén más información y solicita aquí.

Si tu dirección de envío está en los Estados Unidos, también puedes pagar tu pedido utilizando Shop Pay Installments. Simplemente elige esta opción de pago al finalizar la compra (disponible para empresas y usuarios personales).

Tus productos se enviarán tan pronto como se confirme tu pedido.

¿El costo de envío está incluido en sus precios?

Sí, ofrecemos envío gratuito a direcciones en EE. UU. y Canadá, sin mínimos.

También ofrecemos envío gratuito a nivel mundial para pedidos superiores a $950.

¿Qué métodos de envío ofrecen?

Utilizamos todos los principales servicios de mensajería, incluidos DHL, FedEx, UPS y socios de mensajería locales.

Para EE. UU., Reino Unido, AU, así como algunos otros países, el envío es gratuito. ¡Queremos ayudar a que tu experiencia de compra sea lo más fluida y sin problemas posible!

¿Puede personalizar mi máquina, o puedo pedir algo que no se muestra en su sitio web?

Sí, todas las máquinas se pueden personalizar con su logotipo u otra marca a pedido. También se aceptan otras solicitudes de diseño. Puede aplicarse un MOQ.

Además, si necesita una máquina con funcionalidades que no se muestran en nuestro sitio web, por favor contáctenos y consulte a nuestro servicio al cliente para obtener un presupuesto.

¿Ofrecen reembolsos?

Sí, ofrecemos tanto reembolsos completos como parciales, dependiendo de tu situación.

Por favor, consulta más información sobre nuestra Política de reembolso.

¿Es seguro pagar en su sitio?

100% seguro. Nuestro proveedor de pagos es Shopify Payments, que está certificado en el Nivel 1 de cumplimiento de PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago). ¡Este es el nivel PCI más alto, por lo que su información está súper bien protegida!

También aceptamos PayPal.

¿Cuánto tiempo dura la garantía de Rejuva Fresh?

Para proteger su inversión, ofrecemos soporte técnico de por vida y una garantía mejorada, que cubre la máquina principal por 3 años a partir de la fecha de entrega. Las máquinas están cubiertas por una garantía de 1 año. Las piezas están cubiertas por 3 meses.

  • Todas nuestras máquinas están bajo un estricto control de calidad.
  • Se ofrecerán soluciones técnicas lo antes posible si se informa de algún problema técnico.
  • Se ofrecerán piezas de repuesto lo antes posible si hay algún problema con las piezas, y las piezas de repuesto solucionarán el problema al 100%.
  • Ofrecemos videos sobre cómo reemplazar y puede hacer el trabajo rápida y fácilmente por su cuenta.
  • Nosotros pagamos los costos de envío de todas las piezas de repuesto durante los primeros 3 meses del período de garantía.