Política de reembolso

Rejuva Fresh se complace en ofrecerle una política de devoluciones sensata.

¡Todos los productos Rejuva Fresh vienen con una garantía de devolución de dinero de 30 días y una garantía de calidad del producto de 30 días !

A continuación se muestra información sobre cómo funciona:

30 DÍAS DE GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO:

Si decide dentro de los 30 días (a partir de la fecha de entrega) que no quiere el producto sin usar que compró (por cualquier motivo), puede devolverlo para un reembolso o cambio.

Cuando regrese, será elegible para:

1. Un cambio de igual valor a su pedido original

2. Un reembolso completo del pedido

Para ser elegible para la Garantía de devolución de dinero de 30 días, debe cumplir con los siguientes criterios:

- El artículo debe estar sin usar, en el embalaje original y no debe estar dañado.

- La devolución debe ser iniciada por usted dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

- Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.

- La devolución debe ser aprobada por nuestro servicio de atención al cliente (no la envíe de vuelta a la dirección que figura en su paquete, nuestro servicio de atención al cliente le proporcionará la dirección de devolución correspondiente).

- Debe enviarnos el producto por correo dentro de los 7 días hábiles posteriores a la fecha en que recibió las instrucciones de la dirección de devolución. No se aceptarán las devoluciones que nos envíen después de 7 días hábiles. Debe proporcionarnos el número de seguimiento de la devolución (las copias de los recibos postales por sí solas no serán suficientes). También debe incluir el número de referencia proporcionado en su paquete; de lo contrario, es posible que no podamos verificar la recepción de su paquete.

Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico aquí . O también puede usar nuestro Centro de devoluciones:

CENTRO DE DEVOLUCIÓN DE FRESCOS REJUVA

GARANTÍA DE CALIDAD DEL PRODUCTO DE 30 DÍAS:

Todos los productos Rejuva Fresh también vienen con una garantía de calidad del producto de 30 días.

Esto significa que si llega su producto y nota que no funciona o no funciona correctamente o que está roto de alguna manera, le enviaremos un nuevo reemplazo 100% GRATIS.

Para ser elegible para la Garantía de calidad del producto de 30 días, debe cumplir con los siguientes criterios:

- El defecto/problema de calidad debe informarnos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega

- Debe enviar un video que demuestre claramente el defecto/problema de calidad

Notas importantes sobre la garantía de calidad del producto:

Nuestra Garantía de calidad del producto no cubre los daños físicos resultantes del mal uso del producto ni los daños accidentales al producto. Tampoco cubre su posible falta de satisfacción con los resultados obtenidos después de usar el producto.

Si solo una parte del producto es defectuosa, le indicaremos cómo reparar la pieza o la reemplazaremos sin cargo (según corresponda). Solo en el caso de que todo el producto esté defectuoso, sustituiremos el producto principal.

Nuestra Garantía de calidad del producto no cubre los problemas de calidad informados por usted más de 30 días después de la entrega. En este caso, puede haber un cargo asociado con el reemplazo de cualquier pieza.

Para informar un problema de calidad/defecto del producto y solicitar asistencia o un reemplazo, envíenos un correo electrónico:hello@rejuvafresh.com.

CANCELACIÓN DE ORDEN

Tenemos un giro rápido de pedidos en un esfuerzo por garantizar una entrega rápida.   Por lo tanto, no podemos garantizar que su pedido se pueda editar o cancelar después de que se haya realizado. Generalmente, los pedidos no se pueden cancelar si ha pasado más de 1 hora desde que se realizó el pedido. Si desea editar o cancelar su pedido, comuníquese con hello@rejuvafresh.com lo antes posible y haremos todo lo posible para satisfacer sus solicitudes.

PAQUETES FALTANTES, DESVIADOS O RECHAZADOS

Para conocer nuestra política de reembolso en estas situaciones, consulte nuestra Política de envío , en la parte inferior de la página.