Política de reembolso
Todo el equipo de spa profesional comprado en Rejuva Fresh viene con una garantía de 3 años, así como una opción de devolución por cambio de opinión de 30 días.
A continuación se presenta información sobre cómo funciona:
Si el comprador decide dentro de los 30 días naturales (a partir de la fecha del pedido) que ha cambiado de opinión y no quiere la máquina, tiene derecho a enviárnosla de vuelta para un cambio o reembolso.
Al regresar, el comprador será elegible para:
- Un intercambio (de igual valor al pedido original) o
- Un reembolso (menos el envío y manejo)
Para ser elegible para la opción de devolución por cambio de opinión de 30 días, el comprador debe cumplir con los siguientes criterios:
- La máquina debe estar sin abrir y sin desempacar, en el embalaje original y debe ser completamente nueva y no utilizada de ninguna manera.
- Las máquinas para las cuales se ha completado la capacitación de Rejuva Fresh School son estrictamente no retornables.
- Las máquinas para las cuales se ha solicitado y añadido la personalización del logo son estrictamente no retornables.
- Los consumibles, incluidos geles, líquidos y cartuchos, son estrictamente no retornables y no reembolsables.
- Máquina no debe estar dañado (por favor vea Warranty para este caso)
- La devolución debe ser iniciada por el comprador dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
- Los arreglos de envío de devolución y los gastos son responsabilidad del comprador.
- Los costos originales de envío y manejo, así como los costos de inspección, no son reembolsables, por lo tanto, se cobrará un 20% para cubrir dichos costos. Esta tarifa de devolución del 20% debe ser pagada por el comprador mediante transferencia bancaria antes de recibir las instrucciones de devolución. Las instrucciones para la transferencia bancaria se proporcionarán una vez que se apruebe la devolución.
- La devolución debe ser aprobada por el servicio de atención al cliente (bajo ninguna circunstancia envíe nada de vuelta a la dirección en el paquete).
- Para iniciar una devolución, por favor acceda a nuestro CENTRO DE DEVOLUCIONES.
Cancelaciones de Pedidos
Tenemos un tiempo de respuesta rápido para asegurarnos de que recibas tu pedido lo más rápido posible. Como regla general, los pedidos no se pueden cancelar si ha pasado más de una hora. Si se cancela un pedido, las tarifas de transacción (2.9%-7.9%) no son reembolsables. Si tu pedido es cancelado, recibirás un reembolso completo menos las tarifas de transacción.
